今年以來(lái)，省高速運(yùn)營(yíng)公司在積極履行高速公路疫情防控和保通保暢主體責(zé)任的同時(shí)，不斷總結(jié)常態(tài)化疫情防控工作經(jīng)驗(yàn)及方法，全面加強(qiáng)高速公路收費(fèi)站非接觸式收費(fèi)工作，為社會(huì)公眾提供“暢、安、舒、美”的通行環(huán)境。

一是提升ETC發(fā)行服務(wù)能力。引導(dǎo)公眾主動(dòng)安裝使用ETC，截止今年10月底，我省ETC已累計(jì)發(fā)行113.7萬(wàn)輛，全省車輛覆蓋率達(dá)到80.89%?！爸袊?guó)ETC服務(wù)”客戶在線咨詢辦結(jié)率為100%，95022全國(guó)ETC客戶服務(wù)監(jiān)督熱線累計(jì)回訪客戶18.35萬(wàn)人次，客戶滿意率為100%。通過(guò)ETC發(fā)行力度和服務(wù)品質(zhì)的不斷提升，使車輛快捷通行能力大幅提高，同時(shí)極大減少了通行介質(zhì)使用及人與人直接接觸，切斷了疫情傳播途徑。

二是創(chuàng)新提出“四級(jí)消殺法”。在全面總結(jié)疫情發(fā)生以來(lái)收費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新提出“四級(jí)消殺法”，該方法貫穿收費(fèi)崗前、崗中、崗后全過(guò)程，規(guī)范了一線消殺防護(hù)工作措施，杜絕疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，為一線站點(diǎn)疫情防控工作高效開(kāi)展提供了指導(dǎo)，筑牢了高速公路疫情防控屏障。

三是加強(qiáng)綠通預(yù)約宣傳。面向廣大貨車司乘人員進(jìn)行政策講解、預(yù)約平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、預(yù)約通行須知等方面的精準(zhǔn)宣傳，使司乘人員全面準(zhǔn)確了解綠色通道預(yù)約通行、退費(fèi)流程及使用便利性，引導(dǎo)司乘人員積極主動(dòng)辦理ETC，提高ETC使用率。

四是探索無(wú)人化收費(fèi)模式。持續(xù)開(kāi)展收費(fèi)車道軟硬件系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)行動(dòng)，在此基礎(chǔ)上積極探索收費(fèi)車道無(wú)人化運(yùn)營(yíng)模式。10月16日，全省首個(gè)模塊化智慧無(wú)人收費(fèi)站正式開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，主打無(wú)人值守、遠(yuǎn)程服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了繳費(fèi)全過(guò)程的現(xiàn)場(chǎng)無(wú)人化，切實(shí)有效提升高速公路收費(fèi)運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作。

五是做好“青信通”宣傳推廣。扎實(shí)推進(jìn)“青信通”報(bào)備平臺(tái)宣傳推廣工作，通過(guò)在全省高速公路收費(fèi)站發(fā)放宣傳彩頁(yè)、張貼宣傳海報(bào)、設(shè)立“青信通”便民宣傳服務(wù)推廣點(diǎn)、LED情報(bào)板投放平臺(tái)宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式開(kāi)展推廣宣傳，提高平臺(tái)知曉率和影響力，為精準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)全省物流貨運(yùn)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”運(yùn)輸、保障物資運(yùn)輸渠道暢通打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。