2021年“春節(jié)”期間，省交控集團(tuán)認(rèn)真落實小型客車免費(fèi)通行政策，落實疫情防控要求，應(yīng)對冰雪惡劣天氣影響，加大路域環(huán)境整治力度，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，保障工作扎實有力，全省高速公路運(yùn)行穩(wěn)定、安全暢通。

一是全面落實小型客車免費(fèi)通行政策。優(yōu)化調(diào)配疫情防控和保暢服務(wù)力量，根據(jù)車流量實際，科學(xué)合理設(shè)置ETC車道、混合車道，從人員安排、車道開啟、行車環(huán)境到設(shè)備技術(shù)狀態(tài)等各方面做好保暢措施。節(jié)日期間全省高速公路共減免7座及以下小型客車128.69萬輛，減免通行費(fèi)2878.54萬元，車流量同比增長81.37%。

二是全面加強(qiáng)疫情防控工作。堅決貫徹落實交通運(yùn)輸部、省委省政府相關(guān)工作要求，切實落實好收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)疫情防控責(zé)任和措施，統(tǒng)籌做好疫情輸入防控和“春節(jié)”道路保通兩項工作，加強(qiáng)與屬地衛(wèi)生健康、公安等部門聯(lián)動聯(lián)勤機(jī)制，疫情防控有力有序。

三是做好24小時應(yīng)急值班值守工作。切實履行好應(yīng)急值守工作職責(zé)，嚴(yán)格落實24小時值班制度。各基層單位嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部帶班、關(guān)鍵崗位值班和突發(fā)事件報告制度，確保發(fā)生突發(fā)事故險情，做到反應(yīng)迅速、科學(xué)應(yīng)對，措施有力、處置得當(dāng)，信息上報及時準(zhǔn)確。

四是加強(qiáng)出行服務(wù)保障。加強(qiáng)與公安、氣象等部門的信息共享和協(xié)調(diào)聯(lián)動，通過12328熱線及網(wǎng)絡(luò)、微信、交通廣播、電子情報板等載體，及時發(fā)布路況氣象、交通管制、小型客車免費(fèi)通行等信息，為公眾出行提供及時有效的信息咨詢和救援服務(wù)。充分發(fā)揮“路警企”聯(lián)動機(jī)制作用，提高應(yīng)急處置和事故處理能力，全力保障群眾出行安全。節(jié)日期間共開展應(yīng)急保通13余次，出動人員82人次，車輛13輛次，確保了道理安全暢通。

五是全面提升窗口文明服務(wù)?！按汗?jié)”期間各收費(fèi)站、各服務(wù)區(qū)積極開展引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、重點幫扶、應(yīng)急救援、便民利民等服務(wù)，服務(wù)區(qū)超市、餐廳的商品食品等各類物資充足，加油站油品充足，充分滿足了廣大司乘人員的停車補(bǔ)給、休息吃飯、加油購物等需求，為司乘人員提供了溫馨和諧的通行環(huán)境。

六是加大人員機(jī)械投入。成立節(jié)日保通工作組，節(jié)前對全省高速路域環(huán)境進(jìn)行了集中整治，春節(jié)期間扎實開展日常養(yǎng)護(hù)巡查作業(yè)，確保了道路環(huán)境干凈整潔。同時，針對青南、海西、大通、日月山、青沙山等地區(qū)出現(xiàn)的降雪天氣，及時組織人員開展清雪保通和除冰作業(yè)，確保道路通行安全。節(jié)日期間，累計清掃路面4000余公里，出動人員3037人次、車輛636輛次。