【省高速公路運營管理有限公司】全力部署疫情防控和收費運營工作同步推進
省高速公路運營管理有限公司組織召開高速公路免費期間疫情防控和收費運營工作視頻部署會
會議就當(dāng)前重點工作做出要求:
一是 各收費站要設(shè)置疫情防控物資專用通道,保障防控應(yīng)急車輛不停車、不檢查,快速通行。
二是 各收費站要安排專職人員對高峰期收費站進出車輛進行及時疏導(dǎo),依司乘所需提供便民服務(wù),確保所有車輛快捷、有序、安全通行。
三是 時刻關(guān)注疫情動態(tài),做好各類突發(fā)事件應(yīng)對和保障,多措并舉構(gòu)筑安全防線。
四是 持續(xù)抓好內(nèi)部防控,全力配合地方做好防控工作,確保收費站安全暢通。
部署安排:
一是 持續(xù)做好一線收費人員休息期間動向摸排、崗前崗后體溫檢測、環(huán)境消毒殺菌、防護用具的使用監(jiān)督、分散就餐執(zhí)行等工作,保障收費員防護措施到位,堅決阻斷疫情傳播路徑。
二是 全面落實首問負(fù)責(zé)制制度,為來電、來訪群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
三是 全面加強疫情防控期間收費業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,采用網(wǎng)絡(luò)線上培訓(xùn)模式普及收費制式調(diào)整后的各項收費業(yè)務(wù)知識,大力開展“服務(wù)提升”專項活動,拓展文明服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)渠道,整體提升文明服務(wù)能力和水平。
四是 繼續(xù)深入開展“青海高速雷鋒班”提質(zhì)推廣活動。根據(jù)公司改制后的發(fā)展目標(biāo),將亮點、經(jīng)驗形成制度,真正意義上使雷鋒班組創(chuàng)建的成果得到推廣和運用。
責(zé)任編輯丨集團綜合事務(wù)部 王釭、袁成森
本期編輯丨集團綜合事務(wù)部 王憶
信息來源丨省高速公路運營管理有限公司
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