為全面做好2021年“五一”小長假期間各項工作，4月25日，省高速運營公司召開專題部署會，對節(jié)日期間保通保暢、文明服務、安全生產(chǎn)、黨風廉政及值班值守工作進行細化安排，確保各項工作責任明確、落實到人、運轉(zhuǎn)高效，為“五一”期間各項工作的順利有序運轉(zhuǎn)保駕護航。

一是完善應急預案，提高通行能力。根據(jù)歷年車流量通行規(guī)律，認真分析預測，提前做好疏導、分流、人員調(diào)配等工作，切實做到調(diào)配合理、科學部署?；鶎痈鲉挝唤Y(jié)合自身實際完善應急預案，尤其是車流量較大站點要及時采取有效措施，加強引導提示，強化預案保障，增強保通力量，合理疏導分流，確保車流較大路段暢通無阻。

二是做實窗口形象，做細延伸服務。規(guī)范文明服務行為，加強服務保障工作，以優(yōu)質(zhì)服務拉近與司乘人員的距離，做到“免費不免服務”，充分發(fā)揮雷鋒班組奉獻精神，ETC客服人員準確解答司乘詢問，密切關注ETC用戶咨詢集中的問題，做到第一時間及時、科學、有效處置。結(jié)合黨史學習教育，及時為人民群眾出行提供各項便利，延伸包括熱水、雨具、路線、地圖等各項便民服務，提升司乘“五一”出行的幸福感與獲得感。 

三是加強窗口宣傳，營造濃厚氛圍。全面做好“沿著高速看中國”宣傳工作，在海東、西寧西、西寧南等車流量較大站點開展直播宣傳，各收費站采取形式多樣的宣傳方式，靚化服務窗口，做好志愿服務、溫馨服務工作。

四是增強安全意識，強化安全管理。節(jié)日期間做好安全生產(chǎn)排查工作，全面加強隱患排查整治理，緊盯節(jié)日期間的安全生產(chǎn)形勢，加強職工在崗、出行、思想意識方面的安全教育，做好節(jié)日期間出行報備工作，并與公安、交警、路政等部門展開聯(lián)勤聯(lián)動，切實做好安全生產(chǎn)工作。

五是做實黨風廉政，強化紀律作風。切實加強節(jié)日期間黨風廉政建設，廣大黨員干部要嚴于律己，帶頭執(zhí)行規(guī)定，切實負起管理和監(jiān)督職責，堅決防止和糾正各種不正之風，營造風清氣正的節(jié)日氛圍。

六是加強值班值守，落實崗位責任。嚴格執(zhí)行24小時值班與領導帶班制度，加強信息報送，值班值守人員做好值班記錄，如遇緊急狀況和重大事件，及時匯報處置。