【省高速運(yùn)營公司】“青心”暖歸途:堅(jiān)守春運(yùn)回家路的青海高速人
春運(yùn)開始以來,堅(jiān)守在保通保暢一線的青海高速人,不畏嚴(yán)寒,恪盡職守,為社會公眾平安出行提供便利和保障,與此同時,一個又一個暖心的故事不斷發(fā)生著,如同暖陽一般溫暖這個寒冷的冬天。
海北分公司門源收費(fèi)站班長張得龍:春運(yùn)期間,車流激增,保障道路安全暢通是重中之重。張得龍深知責(zé)任重大,為不耽誤工作,有時他上完廁所就趕緊回到崗位,忙的時候連喝水都顧不上,只為讓司乘們早些到達(dá)目的地。他給自己制定工作日程表,對收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行一天三查,力保每一個環(huán)節(jié)都不出差錯。在他的帶領(lǐng)下,班組成員們也都嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)安全管理規(guī)定。他時刻關(guān)注現(xiàn)場車輛通行情況,發(fā)現(xiàn)ETC車道有車過不去趕緊上前查看、疏導(dǎo);有“綠通”車輛出站,立即拍照、錄入相關(guān)信息,不合格車輛做好政策宣傳解釋;入口有超限車輛,馬上按流程引導(dǎo)掉頭出站;車流量增大,合理調(diào)配人員開啟車道;崗?fù)ば枰獏f(xié)助司乘掃碼、入口需要流轉(zhuǎn)CPC卡、收費(fèi)特情需要處理、車道有垃圾需要清掃......都會出現(xiàn)他的身影,他像陀螺般不停旋轉(zhuǎn)著,確保各項(xiàng)工作在春運(yùn)車流壓力下能夠有序銜接、有力推進(jìn)。他組織班組成員在收費(fèi)站設(shè)立“暖冬行動” 服務(wù)點(diǎn),為過往司乘人員提供免費(fèi)的熱水、姜茶、應(yīng)急藥品和簡易維修工具等。在寒冷的冬日里,一杯熱氣騰騰的姜茶,不僅溫暖司乘人員的身體,更溫暖他們的回家的“心”。多年來,他始終能夠做到把司乘需求放在心坎上,落實(shí)到行動上,做到業(yè)務(wù)操作有準(zhǔn)度,特情處理有速度,文明服務(wù)有溫度,讓安全、快捷、舒適一路隨行。
德令哈分公司茶卡收費(fèi)站副站長:春運(yùn)不僅是一場規(guī)模宏大的“遷徙”,更是無數(shù)家庭團(tuán)圓的希望與寄托。張軍花,從警校畢業(yè)后來到收費(fèi)站工作,如今已有19個年頭。作為一名副站長、春運(yùn)保暢工作中的“老革命”,她沒有一絲懈怠,從小在部隊(duì)大院長大的她深受父母影響,耳濡目染見證了父母對工作的忠誠與熱愛,培養(yǎng)出堅(jiān)韌不拔的性格和強(qiáng)烈的責(zé)任感。參加工作后,她時刻以飽滿的熱情、高昂的斗志,奮斗在保通保暢第一線。隨著春運(yùn)來臨,恰逢上幼兒園的雙胞胎兒子放寒假,一邊是孩子期待許久陪伴的目光,一邊是春運(yùn)服務(wù)保暢的集結(jié)號,她深知自己的責(zé)任重大,要為每一位歸心似箭的司乘提供安全、高效、便捷的服務(wù)就必須堅(jiān)守崗位。這份職責(zé),如同沉甸甸的擔(dān)子,壓在她的肩頭,但她屹然取消休假,推遲和孩子們約定的旅程,全力投身到緊張的工作中。每天穿梭在車道上,忙碌在收費(fèi)站的各個角落。不僅要確保收費(fèi)車道的暢通無阻,還要隨時準(zhǔn)備為遇到困難的司乘提供幫助。有時,她會耐心地為司機(jī)指路;有時,她會協(xié)助維修人員處理車輛故障;更多的時候,她會堅(jiān)守在三尺崗?fù)だ?,用微笑和熱情的服?wù),為每一位過往的司機(jī)送上新春的祝福。為緩解對孩子的思念之情,張軍花只能在工作之余,通過電話、視頻等方式與孩子保持聯(lián)系,傾聽他們的近況與心聲。雖然無法親身陪伴,但她希望能通過這種方式,讓孩子們感受到自己的關(guān)愛與牽掛。她是女兒,是妻子,是母親,更是守護(hù)萬家燈火的“她力量”,無論哪一種身份、哪一個姿態(tài),她都是春運(yùn)路上最獨(dú)特的一抹色彩。
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