2024年，西寧分公司明確“物業(yè)”高質(zhì)量發(fā)展方向，始終秉持“以提升服務(wù)品質(zhì)為己任，以創(chuàng)新和專業(yè)為雙翼”的理念，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，力求在滿足廣大職工需求的同時，全面提升物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。從細(xì)處著手、從實(shí)處出發(fā)，主動作為，全面推進(jìn)管理規(guī)范化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、保障信息化，聚力打造成為集團(tuán)公司的“總樞紐、總協(xié)調(diào)、總管家”。

一封表揚(yáng)信，映照服務(wù)心。近日，西寧分公司的車輛租賃服務(wù)收到項目辦的表揚(yáng)信，信中對駕駛員的敬業(yè)精神和樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度給予了高度評價。這封表揚(yáng)信如同一面鏡子，映射出車輛服務(wù)團(tuán)隊長期以來的不懈努力與堅定執(zhí)著。車輛服務(wù)團(tuán)隊始終秉持“安全、準(zhǔn)時、舒適”的理念，以提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為目標(biāo)，從車輛維護(hù)到駕駛員培訓(xùn)，每一個環(huán)節(jié)都力求精益求精，一是牢固樹立用“緊日子”過“好日子”的思想，著力調(diào)結(jié)構(gòu)、控成本、保安全，開通唐道驛——鹽莊辦公區(qū)往返通勤車，在保障集團(tuán)各二級公司用車需求的同時，最大限度通過集約化管理，實(shí)現(xiàn)車輛資源的優(yōu)化配置。二是制定并完善安全培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化駕駛員安全意識和應(yīng)急能力，保障人員及車輛的安全。今年以來，保障安全用車4140次，安全行駛274796.5公里。三是安排專人對日常用車情況實(shí)時跟進(jìn)，確保車輛的合理調(diào)度和高效使用，同時，定期對車輛進(jìn)行保養(yǎng)和檢查，預(yù)防潛在的故障，確保行車安全。

多面榮譽(yù)旗，承載認(rèn)可情。一面面錦旗是對對物業(yè)團(tuán)隊辛勤工作的最好詮釋，也是各服務(wù)單位對西寧分公司的信任和鼓舞。今年來西寧分公司堅持規(guī)范化管理、統(tǒng)一化運(yùn)行、便利化舉措，確保各項服務(wù)有精有巧、有力有效、有優(yōu)有為。一是通過優(yōu)化會議預(yù)約、場地布置和物資管理等流程，提高會務(wù)接待能力，截至目前，共開展會務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)3次，保障鹽莊、唐道驛辦公區(qū)會議1883次。二是依托OA辦公系統(tǒng)平臺、云會務(wù)平臺，嚴(yán)把公務(wù)用車、會議室運(yùn)行調(diào)度關(guān)，實(shí)行集中管理、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，不斷增強(qiáng)服務(wù)的專業(yè)性和高效性。三是作為集團(tuán)公司對外展示的重要平臺，展廳講解員以專業(yè)知識和熱情服務(wù)，提供個性化的講解服務(wù)，提升公司形象和影響力，年內(nèi)展廳講解26場，接待參觀人員805人。四是結(jié)合各食堂運(yùn)營管理實(shí)際，科學(xué)制定食譜，有效提高菜品質(zhì)量，切實(shí)做到食堂安全管理到位，服務(wù)意識增強(qiáng)，截至目前，集團(tuán)所屬各辦公區(qū)共保障員工就餐336734人次，同時通過增加鹽莊食堂晚餐供應(yīng)、鹵制品售賣、唐道驛食堂菜品改善等工作，不斷提高食堂管理精細(xì)化、服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化水平，提升服務(wù)保障能力。

安全無小事，須臾不可松。西寧分公司始終堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)省交控集團(tuán)、省交控綠色產(chǎn)業(yè)公司安全生產(chǎn)決策部署，積極落實(shí)安全生產(chǎn)各項要求，確保公司安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。一是對鹽莊、唐道驛辦公區(qū)每月定期開展設(shè)施設(shè)備檢查，嚴(yán)格實(shí)施安全檢查制度，并通過定期的安全培訓(xùn)和演練，增強(qiáng)員工的安全意識和應(yīng)急處置能力。二是建立24小時值班制度和智能監(jiān)控系統(tǒng)，確保對公司和員工需求的及時響應(yīng)，同時對突發(fā)事件進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，保障辦公環(huán)境的安全，截至目前，開展消防演練5次，安全培訓(xùn)17次。三是高度重視食品安全，加強(qiáng)食品安全管控、食材來源追溯，做好食材原料驗(yàn)收、加工制作、余料存儲、清潔消毒等工作，守牢食堂食品安全，讓職工吃的放心、吃的安心、吃的舒心。

西寧分公司將不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化員工體驗(yàn)，在新的征程中，更加精準(zhǔn)地滿足集團(tuán)公司及各二級公司的需求，以實(shí)干為基，以創(chuàng)新為翼，以擔(dān)當(dāng)為筆，共同繪就奮斗畫卷，為公司的長期發(fā)展提供堅實(shí)的后勤保障。