【省高速養(yǎng)護公司】小廁所、大民生“廁所革命”成效顯著 小窗口、大形象“優(yōu)質(zhì)服務”屢獲好評
為持續(xù)提升全省高速公路服務區(qū)服務質(zhì)量,推進服務區(qū)軟硬件建設,更好地服務司乘人員。省高速養(yǎng)護公司所屬智驛公司持續(xù)推進“廁所革命”相關(guān)工作,堅持“建設+管理”兩手抓,在著力推進服務區(qū)公共衛(wèi)生間“硬件”提升的同時,也注重“軟件”即服務意識的強化和服務質(zhì)量提升。
一位自駕游司乘人員在途經(jīng)循化服務區(qū)休息時,被服務區(qū)現(xiàn)場干凈整潔的環(huán)境所觸動。整個場區(qū)內(nèi)看不到一片白色垃圾,公共衛(wèi)生間內(nèi)整潔、明亮,盥洗室鏡子、臺面和地面上沒有一滴水漬。司乘人員感慨“服務區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境能這么好,真的非常少有,特別是西北地區(qū)”、“這個服務區(qū)才是真正的廁所革命。”在與現(xiàn)場保潔人員聊天的過程中,句句話透漏著對保潔人員工作的贊賞和肯定,并表示愿意在服務區(qū)駐足體驗。司乘人員將自己在循化服務區(qū)切身感受和體驗拍成視頻上傳至“今日頭條”,司乘人員的滿意,就是對服務區(qū)工作最大的肯定。
“三分建設、七分管理”,從建設到維護,從管理到服務,每一座公共衛(wèi)生間的“革命”都凝聚了“智驛人”的心血。自年初以來,全省高速公路服務區(qū)因優(yōu)質(zhì)高效的服務屢次獲得過往司乘好評,智驛公司始終以“高標準,嚴要求”基調(diào)持續(xù)推進服務區(qū)“廁所革命”任務,從細節(jié)著眼,以更好的為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務為落腳點,同心戮力,將服務區(qū)打造成為貼心、舒適、潔凈的“美麗驛站”。
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