為實現(xiàn)全覆蓋、常態(tài)化日常監(jiān)督，鞏固公司“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強服務(wù)、增實效”行動成果，提升“品質(zhì)服務(wù)季”行動效果，8月20日，公司紀委督導(dǎo)組聚焦作風(fēng)紀律教育整頓、旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、違規(guī)吃喝及群眾身邊不正之風(fēng)專項整治等工作任務(wù)，赴仙女灣景區(qū)、沙島景區(qū)留守點等基層單位開展督導(dǎo)檢查工作。

督導(dǎo)組詳細了解各單位經(jīng)營工作、值班值守、服務(wù)保障及投訴受理等情況，與相關(guān)負責(zé)人和基層職工開展座談交流，廣泛聽取意見建議，了解職工工作生活中的困難，并對進一步開展好各項工作提出具體要求。

督導(dǎo)組要求，一要嚴明紀律，強化值班值守。要客觀研判當(dāng)前客流實際情況，根據(jù)景區(qū)工作特點合理安排和調(diào)配值班值守人員，切實做到思想認識再提升、工作責(zé)任再壓實、工作紀律再嚴格，負責(zé)人要加強對員工“八小時之外”的監(jiān)督管理，對違規(guī)吃喝、“四風(fēng)”隱形變異問題時刻保持清醒認識，層層傳導(dǎo)壓力，監(jiān)督不間斷、紀律嚴約束。二要做優(yōu)服務(wù)，提升景區(qū)軟實力。持續(xù)以基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善、服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升、旅游產(chǎn)品豐富多彩、市場環(huán)境井然有序、景區(qū)形象煥然一新的“品質(zhì)服務(wù)季”總體目標(biāo)為抓手，以服務(wù)質(zhì)量為載體，及時關(guān)注游客反饋和服務(wù)需求，抓好每一處細節(jié)，做好每一件小事，實現(xiàn)“轉(zhuǎn)作風(fēng)”與“強服務(wù)”的雙提升，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升景區(qū)核心競爭力。三要增強從源頭上防范化解投訴和輿情風(fēng)險的責(zé)任意識，從補齊制度短板、提升服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、排除風(fēng)險隱患、履行社會責(zé)任等各方面綜合思考，將強化服務(wù)意識、創(chuàng)新服務(wù)舉措作為落實“國際生態(tài)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)工作的切入點，融入日常工作和完善制度機制中，落實到景區(qū)業(yè)態(tài)經(jīng)營管理工作的全過程。