為持之以恒落實中央八項規(guī)定及其實施細(xì)則精神，結(jié)合省委省政府打造國際生態(tài)旅游目的地青海湖示范區(qū)的要求和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實青海湖旅游發(fā)展集團(tuán)籌建辦公室《關(guān)于進(jìn)一步“轉(zhuǎn)作風(fēng) 強服務(wù) 增實效”全力推進(jìn)景區(qū)服務(wù)水平提升的通知》要求，近日，青海湖旅游發(fā)展集團(tuán)籌建辦紀(jì)檢監(jiān)督組采取明察與暗訪相結(jié)合的形式，深入景區(qū)一線開展監(jiān)督檢查，針對旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、票務(wù)財務(wù)等易腐環(huán)節(jié)，以及“四風(fēng)”隱形變異等問題開展監(jiān)督檢查，實現(xiàn)日常監(jiān)督近距離、常態(tài)化、具體化。

檢查工作結(jié)束后，紀(jì)檢監(jiān)督組就發(fā)現(xiàn)的問題與相關(guān)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通交流，并提出意見建議。一是“微笑服務(wù)”是提升服務(wù)效能的綜合體現(xiàn)，是爭創(chuàng)一流服務(wù)、打造服務(wù)品牌的重要內(nèi)容和內(nèi)在要求，要將“微笑服務(wù)”作為提升游客對景區(qū)親切感、認(rèn)同感的重要抓手，把微笑服務(wù)貫穿到一線工作的每個環(huán)節(jié)，讓溫暖和真誠成為景區(qū)吸引游客的競爭力之一。二是以實現(xiàn)熱情服務(wù)、誠信服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效服務(wù)為目標(biāo)，推進(jìn)服務(wù)環(huán)境、服務(wù)形象、服務(wù)程序、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)效率全面提升，嚴(yán)格執(zhí)行工作制度和工作紀(jì)律要求，不斷促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，讓服務(wù)充滿溫馨，處處展示規(guī)范，體現(xiàn)5A級景區(qū)的服務(wù)品質(zhì)、擦亮青海湖品牌名片。三是要針對售檢票、財務(wù)統(tǒng)計等易腐環(huán)節(jié)及崗位，常態(tài)化開展提醒教育，樹牢紀(jì)律意識、規(guī)矩意識和廉潔意識；黨員干部要積極發(fā)揮“頭雁效應(yīng)”，帶頭遵守廉潔自律各項規(guī)定，努力營造風(fēng)清氣正的工作氛圍。四是加強對干部職工“八小時以外”的監(jiān)督，既是促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變的有效手段，也是預(yù)防干部職工違規(guī)吃喝問題的重要環(huán)節(jié)，各支部、各單位要認(rèn)真貫徹落實《全省黨員干部違規(guī)吃喝“十嚴(yán)禁”》紀(jì)律要求，把執(zhí)行貫徹“十嚴(yán)禁”擺在突出位置，認(rèn)真開展自查自糾，細(xì)化落實措施，將轉(zhuǎn)作風(fēng)、強服務(wù)、增實效與國際生態(tài)旅游目的地青海湖示范區(qū)的創(chuàng)建工作結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧一體推進(jìn)。